北京市人力资源社会保障局发布消息，面向外卖员、网约车司机等新业态劳动者群体，在全市范围内全面推行职业伤害“小伤快赔”。在合规、安全和可追溯前提下，兼顾基金安全、流程规范和服务便捷，采取添加标识优先办理、专人全程跟办、电子材料替代纸质材料等举措，实现“小伤”医疗费报销全程线上办。

目前，北京市职业伤害保障已覆盖出行、即时配送、同城货运3个行业、21家企业的157.28万新业态劳动者，有力保障了外卖员、网约车司机等群体遭受职业伤害时的合法权益。

添加“小伤”特殊标识全程“一对一”服务

“小伤”是指符合职业伤害确认情形，仅在北京市门（急）诊就医且不需要住院治疗，事实清楚、资料齐全，责任划分明确、不存在争议的职业伤害案件。“小伤快赔”实施以后，在职业伤害保障案件中，“小伤”案件将添加特殊标识，各环节置顶优先办理，实行全流程简易审核发放程序。同时，更好发挥商保机构服务优势，对于“小伤”案件，商保机构在接收到事故备案信息后就安排专人“一对一”对接服务，主动联系报案人员，全流程提供办事提示，帮助梳理材料清单，从报案到报销全程提供服务，直至报销钱款到劳动者个人账户。

申报材料由10项压缩至5项

在职业伤害保障申报过程中，提交材料这一环节最为复杂、最花费时间，“小伤快赔”模式聚焦审核必须的“金额、用药目录、诊疗部位”三要素，在国家要求的基础上重新设计材料清单，用“处方”代替“病历”，需要提交的材料数量由10项压缩至5项，且全部线上提交，劳动者在手机即可操作，大大方便了劳动者，提高了申报效率。

“小伤”医药费报销发放频次由每月3次提高为每日1次

职业伤害保障理赔流程包括事故报案、及时就医、发起医药费报销申请、职业伤害确认、医药费审核、医药费拨付六个流程。实施“小伤快赔”后，“小伤”案件中的职业伤害确认、医药费审核、医药费拨付三个流程实现“一次申报、合并办理”，新业态劳动者只需通过平台企业APP提交一次申请，后续流程通过内部信息协同依次进行、联动办理。此外，针对“小伤”报销金额小、风险低、易审核的特点，优化待遇发放流程、方式，将“小伤”医疗待遇发放频次由每月3次改为每日1次，确保报销钱款及时发放到劳动者个人账户。

2、广东：“AI+劳动仲裁”智能辅助办案系统正式上线

广东省深圳市劳动人事争议仲裁院正式上线“全案由覆盖、全流程赋能、全方位支撑”的智能辅助办案系统，破解仲裁服务痛点，全力打造数智仲裁新标杆。

系统启用后，仲裁员阅卷效率提高50%，裁决书制作时间减少约50%，整体办案周期明显缩短。仲裁立案审查准确度、调解方案合规度、法律适用精准度也有望得到显著提升，并有力促进同案同裁、案结事了和裁审衔接。

111个劳动争议类型“全案由覆盖”

系统创新采用“知识图谱打底、思维链驱动”的算法实现路径，通过整合十余年深圳市仲裁要素式办案改革经验与仲裁标准化建设成果，构筑覆盖111个劳动争议类型的仲裁全景知识图谱，同时以仲裁办案逻辑（仲裁请求→举证质证→庭审调查→事实认定→法律适用→裁决建议）为脉络，搭建涉及12类核心业务规则的仲裁思维链路体系，为AI应用提供逻辑内核，有效防范“AI幻觉”。

立案、调解、阅卷、庭审、裁决“全流程赋能”

系统将AI能力深度融入立案、调解、阅卷、庭审、裁决等环节，全面提升仲裁办案质效。在立案环节，“立案智审”模块从11个维度开展立案审查并生成受理建议，立案审核准确度得到有力保障。在调解环节，“智能调解”模块通过解析争议焦点自动推送法条与类案，并可智能审核调解方案的合规性与合理性，辅助开展精准调解。在阅卷环节，“阅卷研判”模块自动梳理诉辩概要与事实认定情况，并结合庭审调查情况智能推送审理要点与预设判项，阅卷效率提升约50%。在庭审环节，“庭审赋能”模块可自动生成庭审提纲，确保调查要点无遗漏，还可结合庭审常见问题提供话术指引，帮助仲裁员更好地掌控庭审活动。在裁决环节，“文书生成”功能可辅助仲裁员撰写仲裁裁决书，并可一键诉源查看电子卷宗中的对应基础材料与信息，裁决书制作时间缩短近半。在裁审比对环节，“智能比对”功能突破了长期以来制约仲裁与诉讼衔接的数据壁垒，通过案件关联算法实现裁决结果与生效判决结果在请求诉求、事实认定、法律适用、计算方式等维度的智能比对与深度分析，挖掘裁审一致性规律与差异焦点，为提升仲裁公信力、推进劳动争议裁审衔接提供助力。

多种通用功能提供“全方位支撑”

系统针对不同环节普遍存在的业务痛点，通过自建历史案件库、常用法律法规库、参考案例库等仲裁专业知识库，提供历史案件分析、法条智推、类案推送等通用功能，并可在所有场景中调用，支撑仲裁办案效能的整体提升。

3、重庆：上线留学人才回国“一站式”服务平台

重庆市留学回国人员服务一件事系统日前上线启动，该平台上线是重庆提升留学回国人才服务质效的重要举措，将推动留学回国人员工作进入数字化、一体化、高效化新阶段。

该平台依托“渝才荟”应用，以“一件事”为设计理念，通过流程再造和体系重塑，将分散的政策和服务整合为“一站式”办理，实现“一网通办、一站受理、一次办成”。平台主要功能包括1个信息登记窗口和项目申报、就业创业、人才认定、服务快办、留创园建设管理和海外留学服务等6大模块，集成了30余项具体服务事项，全方位覆盖留学回国人才需求。

为进一步提升服务质效、优化服务体验，平台在功能设计与运行机制上凸显三大创新亮点。一是服务“一站式”，集成全量服务事项，实现服务一键直达、事项一站办结、数据一屏掌控；二是业务场景多跨协同，加强局内外数据共享，贯通“留学前、留学中、留学后”工作链条；三是办事入口规范统一，全流程事项入口统一接入政务APP“渝快办”，有效解决多头办事问题。

近年来，重庆高度重视留学人才工作，聚焦做实“两大定位”、发挥“三个作用”，扎实推进“六区一高地”建设，已累计建成12个留创园，资助留创计划项目1650个，一大批受资助者成长为学科领军人才和科研一线人才。截至目前，已有5049名留学回国人才被认定为新重庆A—F类人才，为西部人才中心和创新高地建设提供了坚实支撑。

下一步，重庆市人社局将持续优化平台体验，拓展服务内容，夯实基础数据，完善“一站式”服务应用场景，提升实战实效。

4、海南：出台促进残疾人就业三年行动实施方案

日前，《海南省促进残疾人就业三年行动实施方案（2025-2027年）》印发，从十个方面推动实现残疾人更加充分、更高质量就业。方案明确了机关事业单位按编制规模安排残疾人就业的具体数量要求，通过税收优惠、奖励补贴等方式激励企业吸纳残疾人就业，鼓励国有企业带头参与残疾人招聘，优先采购残疾人企业产品，鼓励平台企业、金融机构等提供支持。

将建设盲人就业创业基地，鼓励便民服务网点、闲置国有资产用于支持残疾人创业，提供贷款、佣金减免等扶持，促进残疾人自主创业、灵活就业行动。

此外，海南还将开展促进残疾人辅助性就业行动，通过出台机构扶持细则，推动县级普遍设立辅助性就业机构，鼓励社会力量参与，支持产品义卖和爱心摊位设置。针对残疾人大学生，将建立帮扶台账，纳入就业困难群体专项行动，组织定向招聘。对农村残疾人开展结对关爱，加强实用技能培训，支持其在农村电商、物流等领域就业，鼓励农业企业和合作社带动就业。提高盲人按摩店扶持标准，推动盲人进入社区卫生服务等公益岗位，拓展新领域就业。