（2020年1月13日，/克罗诺思/）近日，劳动力管理软件供应商克罗诺思（Kronos）发布了《2020全球劳动力管理五大趋势预测》。主要预测内容具体如下：

经济下行趋势下，整体员工福利是吸引和保留人才的主要策略

为了吸引和保留顶尖人才，雇主需要进一步扩展和创新面向包括一线员工在内的全体员工整体福利方案。

随着“Z世代”大量涌入职场，人们对心理健康、财务状况、儿童保育、工作与生活平衡以及个人工作价值的关注将更加强烈。员工对雇主的期望越来越高，着力打造积极、公平和包容工作环境的组织，将会在生产率、敬业度和忠诚度方面收获回报。

带薪休假与稳定收入将是新一年员工关注的焦点

到2020年，立法机构和企业组织将继续修订相关政策，重点关注以人为中心的解决方案，允许员工根据自己的时间管理生活和调整状态。工作的灵活和弹性将使企业在全球低失业率地区获得对顶尖人才的竞争优势，同时帮助企业遵从日益严苛的合规要求。

敏感时期应适当规范员工言行并妥善处理劳资关系

在全球经济和政治敏感的时期，雇主必须知道如何处理职场中的争议和潜在分歧。全球范围内的员工激进主义风潮，给企业文化带来挑战。在尊重、开放和信任的职场文化基础之上，增进组织的多样性、公平和包容，适当规范员工的言论和行为，将有助于组织打造和谐高效的职场环境。企业高管应该用自己的一言一行为员工树立文明和谐的基调。

不拘一格吸引人才，以填补全球技能缺口

尽管许多国家的失业率创历史新高，仍有数百万职位空缺，因为雇主们更希望获得技能合格的求职者。组织必须不拘一格吸引人才，包括零工、合同工、退休人士等具备相关技能的候选人。雇主应该考虑扩大职位描述的开放性，以吸引拥有非传统技能和工作经历的求职者。部分组织也将重塑人力资源管理模式，不仅增加员工数量，还要支持现有员工的发展，包括“再技能”与“多技能”培训。这将有利于企业的健康稳定发展，也帮助员工展开更好的职业发展路径。

人工智能的应用，将缩小组织在技术上的“贫富差距”

多年来，人们一直呼吁人力资源要具有战略性，然而大多数组织的人力资源仍以灵活性和技术进步为目标。

“富人”——通常指更大、更复杂的组织——正在以更先进的方式试验新兴技术，同时许多“穷人”——技术投资较少的中小企业——淹没在手工工作之中而无法思考工作自动化的未来前景。

到2020年，对于那些选择通过强有力的变革管理战略来实现其劳动力和人力资本管理流程现代化的组织来说，这一鸿沟可能会缩小。更准确的劳动力预测、更合理的人力资源配置和更便捷的员工调度，将为运营的方方面面带来确实的变化；而语音智能设备和聊天机器人将在人力资源和劳动力管理的发展进程中推动更智慧的决策。

2020年，在复杂的全球政治经济形势下，整体员工福利、稳定的收入预期以及工作的灵活与弹性是企业打造对顶尖人才竞争优势的重要策略；而不拘一格吸引人才，发展人才，积极在劳动力和人力资源管理技术上投资的企业，将有助于提升生产率与组织绩效。同时在相对敏感的外部环境下， 适当规范员工言行并妥善处理劳资关系也应是未来一年的关注重点。